O processo de privatização da TAP continua a dar que falar e a inovar nas formas de funcionamento e de Atenção para com o Cliente.
A partir do dia 9 de Março (amanhã), todas as marcações de lugares em voos TAP terão um custo adicional – à semelhança do que é praticado pelas companhias Low Cost como a Ryan Air ou a Easyjet. Este serviço, até agora, era considerado uma “cortesia” pela companhia, uma vez que, mesmo estando marcados na reserva do passageiro, os lugares poderiam ser alterados até à efectuação do Check-In. No entanto, a marcação dos lugares continuará gratuita para os passageiros que efectuem o check-in online, a partir das 72 horas antes da partida do seu voo.
Sujeito a pagamento estarão também alguns serviços especiais, nomeadamente a Assistência em terra com Cadeira de Rodas.
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